窓口なび - 行政システムの想い

窓口なびピコタッチは、来庁者がエントランスで予め発行された二次元コードを読み取るか、または簡単な手続き内容を入力するだけで、必要な窓口へスムーズに誘導。迷わず進めて、待ち時間も短縮できる新しい自治体窓口向け案内システムです。

窓口なびピコタッチは、あなた専用のコンシェルジュ。

来庁時は「事前予約システム」と連動し、来庁者様をスムーズに誘導します。また、事前予約のない来庁者の新規受付機能も搭載し、全ての来庁者を適切にナビゲートします。

来庁受付後は手続アシストモバイル「ピコタッチ」により、窓口案内や事前の申請準備、持ち物確認等の手続サポート機能を提供。来庁者様はピコタッチのガイダンスに従い操作していただくだけで、従来よりも短時間で分かりやすい行政手続きが可能です。

窓口なびアシストなら窓口なびピコタッチでお迎えした来庁者を職員が手続き内容や進捗をともに確認しながら業務を進めることができます。さらにストレスフリーなUIと操作性で職員の業務負担も軽減できます。

来庁者様を呼び出して、発券された二次元コードを読み取り、スマホや窓口なびピコタッチで入力された情報を元に、申請受付手続きガイダンス機能により、住民様の申請と職員様のヒアリングをサポート。申請書の自動作成や、関連他課への横断手続きのナビゲーションも可能です。